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回路電阻測(cè)試儀 通遼庫(kù)倫旗農(nóng)電局:開展服務(wù)“滿意杯”評(píng)比活動(dòng)

更新時(shí)間:2012-05-19   瀏覽量:1349

為進(jìn)一步鞏固和深化服務(wù)工作,加強(qiáng)對(duì)各供電營(yíng)業(yè)所窗口人員的規(guī)范化管理,提升服務(wù)質(zhì)量。近日,通遼庫(kù)倫旗農(nóng)電局開展服務(wù)“滿意杯”服務(wù)窗口評(píng)比活動(dòng),使客戶感受到該局的熱情、禮貌、親切、愉悅的服務(wù)氛圍。

此次活動(dòng)是以創(chuàng)建“文明、禮貌、、”的工作和營(yíng)業(yè)環(huán)境為目標(biāo),用窗口工作人員的誠(chéng)心、細(xì)心、熱心、貼心的工作換取客戶安心、稱心、舒心和歡心的服務(wù)氛圍,通過(guò)活動(dòng)的開展評(píng)選出“服務(wù)窗口”和個(gè)人,近而讓各窗口單位“學(xué)有對(duì)象、干有目標(biāo)、超有位次”,讓人人都有機(jī)會(huì)當(dāng)*,人人都能當(dāng)*,接受群眾監(jiān)督,營(yíng)造濃厚的爭(zhēng)創(chuàng)氛圍,打造出庫(kù)倫特色的服務(wù)體系。

為使活動(dòng)收到實(shí)效,該局加大評(píng)比考核力度,把競(jìng)賽活動(dòng)與各單位創(chuàng)*、專業(yè)化管理規(guī)范工作同步進(jìn)行考核,全面提升服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),通過(guò)月抽查、月評(píng)比、獎(jiǎng)罰分明,促進(jìn)了企業(yè)加強(qiáng)軟硬件服務(wù)設(shè)施建設(shè),提高了窗口人員服務(wù)水平。

據(jù)悉,此次競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng),是該局在“微笑大使”評(píng)選活動(dòng)的基礎(chǔ)上,開展的又一項(xiàng)服務(wù)新舉措。目前,該項(xiàng)活動(dòng)在全局范圍內(nèi)掀起了服務(wù)質(zhì)量提升競(jìng)賽熱潮。